שלבי התהליך:
המבקש לעיין בחומר ארכיוני ימלא גיליון פרטים אישיים, ויציג אותו ליועץ המחקר.
יש להציג פרטים רבים ככל האפשר על נושא המחקר כדי שהיועץ יוכל לסייע למעיין לקבוע היכן ניתן למצוא רשומות רלוונטיות לנושא מחקרו.
חשוב לזכור שחומר ארכיוני אינו מסודר לפי נושאים, אלא על פי הגופים או האנשים שצברו ויצרו אותו. לכן אין קטלוג נושאים אחד שמפרט כל פריט באוסף.
בביקור הראשון יקבל המעיין סיוע באיתור החומר הדרוש לו ויופנה לעיון ברשימות התיקים הרלבנטיות לנושא מחקרו. פגישות יעוץ נוספות יערכו בביקוריו הבאים בהתאם לצורך. צוות היועצים באולם הקריאה אינו יכול לערוך מחקר מפורט עבורך, אך הוא יפרט בפניך, מהם המקורות הארכיוניים העומדים לרשותך, ינחה אותך כיצד להשתמש באמצעי העזר ובמתקני אולם הקריאה, ויציע אסטרטגיית מחקר שתסייע לך לזהות רשומות רלבנטיות. הייעוץ אינו כרוך בתשלום וזמין לאורך שעות הפתיחה של אולם הקריאה.

לאחר עיון ברשימות תיקים נייריות וממוחשבות ימלא הקורא טופס הזמנה ויציגו לאישורו של יועץ המחקר.
רוב הרשומות אינן על מדף פתוח כמו בספריה. באולם הקריאה שמור מבחר של פירסומים רישמיים, רשימות תיקים, חומר שצולם במיקרופילם, פרוטוקולים של ישיבות ממשלה, החלטות ממשלה, ספרות יעץ ופירסומי הגנזך. האוסף עצמו שמור במחסני הגנזך. תיקים יועברו לאולם הקריאה על ידי הצוות על פי הזמנת המעיינים.
התיקים יגיעו מן המחסן במועדים קבועים בכל יום. אם יבחר המעיין לא להמתין לתיקים ישמרו אילו עבורו באולם הקריאה למשך שבועיים. בסיומו של יום ביקור יציין המעיין בפני יועץ המחקר האם הוא זקוק עדיין לתיקים ויודרך להניח על התיקים טופס תיקים לעיון חוזר. אם לא יניח פתק שמירה על התיקים יסיק יועץ המחקר מכך שניתן להחזיר את התיקים למקומם במחסן.

רוב הרשומות שיוצגו לך יהיו מקוריות, אלא אם כן מצבן הפיזי רעוע, או שצולמו במיקרופילם או נסרקו למחשב. השימור של רשומות מקוריות אילו הוא אחת מדאגותינו הגדולות ביותר כיוון שרובן חד פעמיות ואין להן תחליף.

שירות למשתמשים מחוץ לגנזך
אם מיציתם את כל מה שהוצע לכם באתר, כמו גם את החומר המצוי בספריות, ואתם זקוקים למידע נוסף פנו אלינו בכתב לכתובת: גנזך המדינה, אולם קריאה, משרד ראש הממשלה קריית בן-גוריון בנין ג' ירושלים 91950, או בפנייה בדואר אלקטרוני research@archives.gov.il או בפקס שמספרו 02-6797331.
אנא נסחו את בקשתכם בבהירות, וציינו באילו מקורות כבר השתמשתם, כדי למנוע כפילות. כמו כן ציינו בבקשה שלכם את אופי המחקר (עניין כללי, עבודת גמר, מאמר, עבודה סמינריונית וכו') ואת השפות שאתם קוראים, כדי שנוכל למקד את החיפוש ולהציע לכם סוגי חומר המתאימים לכם. יש לצרף לבקשה את גיליון הפרטים האישיים הממוחשב בעברית או באנגלית כמו כן יש לציין באיזה תאריך הנכם מתכוונים להגיע לאולם הקריאה על מנת לעיין בחומר המוזמן. אם חל שינוי במועד הגעתכם נא עדכנו אותנו.